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預付費卡被停止使用 消費者很“受傷” |
| 2015-03-10 來源：延吉新聞網 作者：楊婷婷
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延吉新聞網3月10日訊（記者 楊婷婷）4年前充值1000元到會員卡中，4年后此卡被告知已停止使用，會員卡無期限限制，在此期間也無任何消費，卡內1000元莫名無效。近日，延吉市民周先生的預付費卡令他很“受傷”。
幾年前，周先生在家附近的洗浴中心辦理了一張會員卡，2009年，周先生又往卡里續費了1000元。然而，未等再次使用該卡，周先生的家便搬到了別處，會員卡就一直這么閑置著。2014年12月，周先生的外地朋友來到延吉市，想到手中還有此卡，周先生便帶著朋友到該洗浴中心消費。
周先生與朋友洗浴結束要結算時，洗浴中心工作人員卻告知，“此卡已停止使用”。工作人員說，洗浴中心進行過店面裝修，店內系統軟件已升級，在此期間，洗浴中心早已貼出公告并重新為顧客更換了會員卡，同時根據顧客要求也相應地做出了退卡的舉措。如果周先生想要享受優惠，需要重新辦理會員卡。
聽到解釋后，周先生表示，由于自己長期在外，對此并不知曉。無奈之下，周先生只能當場以現金形式結賬，但他認為，洗浴中心侵害了自己的合法權益。隨后，周先生來到延吉市消費者協會進行投訴。
市消協工作人員表示，目前，很多商家推出預付式消費方式，根據預存金額給予相應優惠，吸引了不少市民參與。但是，不管是洗浴中心還是洗車場、美容美發、餐飲等商家，均以重新裝修、設備升級、易主等為由，做出過停止已售出的月票和會員卡等行為。這種情況，消費者總是被經營者牽著鼻子走，對消費者極不公平。經市消協的調解，該洗浴中心重新為周先生辦理了原會員卡中相應次數的門票。
延吉市消費者協會副秘書長許真提醒廣大消費者，預付式消費是先付費后享受服務的一種消費方式，為消費者帶來了很多優惠和方便，但同時，風險系數也較大，許多不正規、不講誠信的經營者，在收集到了一定數額的預付費用后卻人走樓空。所以，消費者在選擇預付式消費時，要選擇信譽度高、規模較大的商家，同時，一定要注意辦理的會員卡是否有使用期限、范圍，以便維護自己的合法權益。
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