延吉市社保局以“三堅持”做好“只跑一次”改革
延吉新聞網11月5日訊(記者 季芳旭)延吉市社會保險事業管理局自全面落實“只跑一次”改革工作以來,嚴格落實推進各項改革工作,以“三堅持”做好“只跑一次”改革文章。

延吉市社保局 可用支付寶查詢繳費
據了解,市社保局堅持干部教育與政策宣傳相結合,進一步強化對全體干部職工的多方面、全方位培訓,深入開展業務知識講解、黨的理論知識學習、“放管服”改革教育等,著重以學習教育為基礎,提升干部職工工作能力。截止到目前,關于 51項改革事項的受理要點、規范操作流程等學習要點已全部教授完畢。同時,該局為強化“只跑一次”改革宣傳工作,線上及時更新門戶網站、微信平臺與新時代e支部關于“只跑一次”進展等相關內容;線下堅持利用大廳的LED電子屏幕每天滾動播放“只跑一次”相關制度標語,突出“只跑一次”的服務理念。

延吉市社會保險事業管理局“只跑一次”大廳宣傳
市社保局堅持自我加壓與流程優化并重,結合干部作風大整頓活動,深入貫徹“只跑一次”改革精神,進一步優化流程、縮短期限,讓辦事群眾體驗到“只跑一次”政策紅利。堅持刀刃向內,深挖干部作風工作中的“痛點”“難點”“堵點”,結合“5個清單”,落實完成“5筆帳”,制定完善《“只跑一次”改革“雙體驗”活動工作制度》與《巡查工作制度》。目前,該局已完成6次“雙體驗”活動,并將持續推進常態化體驗工作。結合工作實際,針對窗口工作人員在崗情況、服務效率、服務態度等方面,局班子成員進行不定期實時監督檢查,確保“只跑一次”改革工作順利進行。
此外,市社保局堅持“智慧社保”與服務提升同步,加大力度推進社保服務網的建設,提高手機移動客戶端的服務技術,力推數據聚變,助力提速增效。目前,該局已實現支付寶平臺網絡支付形式,開通實現了在線繳費、實時查詢等項目,真正實現廣大群眾 “零跑腿”的愿望。該局將持續推進“一站導引”服務,熱線電話即時問答、配置多臺自助服務一體機等多媒體查詢設備,盡最大可能避免群眾辦事跑“冤枉路”“無效路”。

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此外,市社保局堅持“智慧社保”與服務提升同步,加大力度推進社保服務網的建設,提高手機移動客戶端的服務技術,力推數據聚變,助力提速增效。目前,該局已實現支付寶平臺網絡支付形式,開通實現了在線繳費、實時查詢等項目,真正實現廣大群眾 “零跑腿”的愿望。該局將持續推進“一站導引”服務,熱線電話即時問答、配置多臺自助服務一體機等多媒體查詢設備,盡最大可能避免群眾辦事跑“冤枉路”“無效路”。
【責編 王春榮 李軍廣】
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