銀行營業網點是展示精神文明建設的重要窗口，也是服務民生的重要基層單位。為助力延吉市創建全國文明城市工作，中國銀行延邊分行不斷加大廳堂服務管理，完善服務設施，為客戶營造文明、溫馨的環境，提供優質高效暖心的服務。
　　8月12日，記者走進中國銀行延邊分行營業大廳，“同心共筑中國夢，攜手共建文明城”的醒目標語映入眼簾。服務規范、投訴電話、客戶意見簿、防滑防摔安全標語隨處可見。大廳內設置的“溫暖角”，為客戶提供愛心座席、飲用水、醫藥箱、針線包、雨傘、花鏡等。為方便客戶，大廳中央還設立了學雷鋒志愿服務崗、寵物寄存箱和輪椅等，滿足客戶多方面需求。
　　中國銀行延邊分行將助力創城作為今年重點工作之一，專門成立創城工作領導小組，下設創城辦公室，在延吉市城區17家支行統一部署創建文明城市服務標識，更新殘疾人無障礙通道服務標牌，修葺地磚踏步，規范進店客戶泊車區域，確保營業機構門廳區域整潔有序。結合當下疫情期間環境衛生要求，中國銀行延邊分行每日對營業網點整體環境進行兩次清潔消毒，在服務前臺設置免洗消毒液等衛生用品，確保清潔全覆蓋、無死角。同時，利用服務窗口平臺優勢，引導廣大市民參與創城，利用廳堂LCD屏滾動播放創城標語，制作具有朝鮮族特色的宣傳標識，將創城文明服務要求落實在每一個工作細節。
　　為將創城工作落到實處，中國銀行延邊分行積極參與文明志愿服務，做文明延吉的宣傳者和踐行者。舉辦“精彩人生路，文明中行人，慶祝建黨99周年”健步行主題活動，組織200余名員工撿起路邊垃圾，清理樹叢中的廢棄物，做到全行員工人人知曉創城，人人助力創城，喚醒公眾維護公共環境衛生的環保意識。各城區支行積極配合屬地社區創城工作，參與助力創城“百日攻堅”活動及“志愿服務一條街”籌建工作，開展創城工作滿意度問卷調查等志愿服務。
　　中國銀行延邊分行辦公室主任姜新華表示，他們將繼續落實創城工作要求，把自身業務發展與創建文明城活動有機結合，為提升延吉市城市文明形象增添助力。