自3月初延吉市突發新冠肺炎疫情以來，她不分晝夜堅守戰“疫”后方，研究起草保障舉措、調度匯總物資保障情況、協調解決群眾急難問題，認真承擔全市疫情防控物資和交通保障專班聯絡職責。她就是延吉市發改局地區經濟科負責人張忠域。
　　她是保障專班“秘書”

　　按照保障專班指示要求，張忠域先后連夜起草了《延吉市靜態管理物資和交通保障工作方案》《關于全域靜態管控物資和交通保障實施細則》《關于群眾靜態管理“急難險愁”保障套餐的工作方案》等文件。每天對成員單位的各項工作開展情況進行調度，梳理總結工作推進過程中的困難和問題，研究提出工作建議并向保障專班領導報告。針對3月19日商超開放首日市場波動，張忠域起草了“全市市場動態形勢分析報告”，呈報保障專班組長，及時為領導做決策提供依據。

　　她是防疫指揮部“聯絡員”

　　張忠域擔負著指揮部與保障專班的橋梁紐帶，確保各項任務要求及時傳達和各項落實舉措的按時反饋。她嚴格落實指揮部日調度、日報告制度，每天及時對保障專班當日工作動態進行收集匯總、編輯整理，形成工作日報20余篇，并按要求及時報送。同時，針對每晚指揮部轉辦的當日市領導例會關注的問題和事項，做好跟蹤調度、協調督促，確保疫情防控各項工作落實落細、高效推進，及時解決。

　　在張忠域的及時協調下，靜態管理期間通行證辦理、群眾緊急用車需求、居民生活物資保障、快遞（物流）抵延后無法派送以及防疫物資消殺等25條管控舉措加快完善整改、有效實施。

　　她是民生保障“熱線客服”

　　“您好，我們社區現在急需10頂帳篷，請幫助解決。”“您好，我是來采購采樣管，車輛無法進城怎么辦？”“您好，就當前群眾關心的菜價上漲問題，請予反饋。”“您好，我家里急需未滿月嬰兒用天然飲用水，請幫助解決。”……

　　張忠域的手機24小時開機待命，不分晝夜及時接聽群眾、部門單位及一線來電，幫助解決生活物資、防疫物資、交通出行等急難問題。尤其是在全市實行靜態管理期間，群眾對各項政策舉措和工作流程的知曉率還不高，經常在半夜接到求助電話，但她依然保持著“戰”時狀態，立即爬起、問清事由、協調聯系對應職能部門，及時予以回應和解決。面對嚴峻考驗，張忠域以默默的堅守和暖心的服務，以實際行動踐行了“為人民服務”的使命和擔當。